Terapeutiline suhtlus on näost näkku suhtlemise protsess, mille eesmärk on parandada patsiendi füüsilist ja vaimset tervist. Seda meetodit kasutavad õed üldiselt oma patsientidele toe ja teabe pakkumiseks. Terapeutiline suhtlus koosneb mitmest tehnikast, mis abistavad õdesid patsientidega suhtlemisel.
Terapeutilise suhtluse eesmärk
Terapeutilise suhtluse abil saab õde ideaalis kergemini patsiente mõista ja neile kaasa tunda. Terapeutilise suhtluse kasutamise eesmärgid on järgmised.
- Looge terapeutiline õe-patsiendi suhe.
- Tuvastage mured, mis on patsiendi jaoks esmatähtsad.
- Hinnake patsiendi ettekujutust sellest, millal on tema seisundiga seotud probleem, sealhulgas seda, kuidas patsient tajub asjassepuutuvate inimeste tegevust, samuti seda, kuidas patsient tunneb olukorda, teisi inimesi ja ennast selles seisundis.
- Hõlbustab patsiendi emotsionaalset puhangut.
- Õpetada patsientidele ja nende lähimatele inimestele (perele) vajalikke enesehooldusoskusi.
- Tunnistage patsiendi vajadusi.
- Rakendage sekkumisi, mis on kavandatud patsientide vajaduste rahuldamiseks.
- Juhendage patsienti tegevuskava leidmisel, et saavutada rahuldav ja sotsiaalselt vastuvõetav lahendus.
Terapeutilised suhtlustehnikad
Soovimatu abi pakkumine, sealhulgas terapeutilised suhtlustehnikad. Terapeutiline suhtlustehnika, mille õde valib, sõltub suhtluse eesmärgist ja patsiendi suutlikkusest suhelda. Õed saavad valida tehnika, mis hõlbustab nende kahe vahelist suhtlust.
1. Vastuvõtt
Ravi saamise hõlbustamiseks on oluline, et patsient tunneks end ära kuulatud. Pidage meeles, et aktsepteerimine ei tähenda alati nõustumist. Aktsepteerimine võib olla silmside loomine ja ütlemine: "Jah, ma saan aru, mida sa mõtled."
2. Vaikus või vaikus
Vaikus võib anda patsiendile aega ja ruumi mõtete ja tunnete lauseteks väljendamiseks.
3. Paku ennast
Varuge aega ja tähelepanu patsiendi saatmiseks ilma temalt küsimata. See võib aidata parandada patsiendi meeleolu.
4. Auhindade jagamine
Tunnustage ilma liigse kiitmiseta. Näiteks öelge: "Ma märkasin, et olete teraapia vastu alati kirglik." See julgustab patsienti jätkama tegutsemist, ilma et oleks vaja kiita.
5. Aktiivne kuulamine
Aktiivselt kuulavad õed näitavad üles huvi ja annavad verbaalseid või mitteverbaalseid reaktsioone, mis võivad julgustada patsiente end avama. Patsiendid võivad tunda, et õde on huvitatud, kuulab ja mõistab vestlust.
6. Avatud suhtlus
Alustage vestlust avatud teemaga, näiteks "Millest sa mõtled?" See terapeutiline suhtlustehnika annab patsiendile võimaluse valida vestlusteema.
7. Paluge patsiendil sündmusi aja järgi järjestada
Räägitavate sündmuste ajajadade kohta küsimine võib aidata õdedel lugu selgemalt mõista. Lisaks aitab see tehnika patsientidel meeles pidada midagi, mis oli unustatud.
8. Otsige selgitust
Arusaamatuste vältimiseks paluge patsientidel selgitusi, kui nad ütlevad midagi segast või kahemõttelist.
9. Tee tähelepanekuid
Patsiendi jälgimine võib aidata tuvastada probleeme, mida varem ei märgatud. Näiteks kui patsiendil tekib söögiisu muutus, võib see viia uute sümptomite avastamiseni.
10. Vastasseis
Terapeutilise suhtluse vastasseisu tehnikaid saab teha pärast seda, kui õde suudab luua patsiendiga usalduse. See on õe verbaalne tegevus, mis näitab lahknevust patsiendi sõnade ja tegude vahel. Õige kasutamise korral võib see aidata patsientidel murda hävitavat rutiini ja mõista oma olukorda.
11. Julgustage patsiente oma seisukohti väljendama
Paluge patsiendil oma seisukohti selgitada. See terapeutiline suhtlustehnika võib aidata õdedel mõista patsiendi vaatenurka.
12. Tee kokkuvõte
Õde saab vestluse lõpus teha kokkuvõtte, et patsient teaks, et õde kuulab ja kuulab vestlust. See terapeutiline suhtlustehnika võimaldab patsiendil teha korrektsiooni, kui õde teeb vale järelduse.
13. Peegelda
Peegeldus julgustab patsiente oma tundeid ära tundma ja aktsepteerima. Näiteks kui patsient küsib: "Kas ma peaksin seda arstiga arutama?" Õde võib vastata: "Kas arvate, et peaksite seda arstiga arutama?"
14. Annab lootust ja huumorit
Patsientidele lootuse andmine, et nad saavad olukorrast üle, ja õhkkonna huumoriga kergendamine võib aidata õdedel luua patsientidega häid suhteid. Need kaks asja võivad muuta patsiendi meele positiivsemaks.
15. Julgustage patsiente võrdlema
Õed võivad julgustada patsiente võrdlema varasemaid kogemusi. See võib aidata patsientidel leida oma probleemidele lahendusi.
16. Kahtluste väljendamine
Väljendab ebakindlust patsiendi taju reaalsuse suhtes. Kahtlusi väljendades saavad õed sundida patsiente oma oletusi kontrollima.
17. Keskendu
Pöörake keskendunult tähelepanu patsiendiga peetava vestluse sisule. Patsient võib esitada olulise avalduse, mis vajab edasist arutelu. [[seotud artiklid]] Lisaks hõlmab terapeutiline suhtlus ka mitteverbaalset suhtlust, nimelt käitumist, mida inimene väljendab verbaalse suhtluse ajal. Mitteverbaalse suhtluse näited hõlmavad näoilmeid, kehakeelt, häälemärke ja silmsidet. Kui teil on terviseprobleemide kohta küsimusi, võite küsida oma arstilt otse SehatQ peretervise rakenduse kaudu tasuta. Laadige rakendus SehatQ kohe alla App Store'ist või Google Playst.
Soovimatu abi pakkumine, sealhulgas terapeutilised suhtlustehnikad. Terapeutiline suhtlustehnika, mille õde valib, sõltub suhtluse eesmärgist ja patsiendi suutlikkusest suhelda. Õed saavad valida tehnika, mis hõlbustab nende kahe vahelist suhtlust.